{"id":34798,"date":"2024-08-03T23:26:31","date_gmt":"2024-08-03T21:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lintelligentdabidjan.info\/news\/?p=34798"},"modified":"2024-08-03T23:26:31","modified_gmt":"2024-08-03T21:26:31","slug":"protection-des-consommateurs-lartci-met-en-place-un-nouveau-cadre-de-dialogue-avec-des-associations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lintelligentdabidjan.info\/news\/protection-des-consommateurs-lartci-met-en-place-un-nouveau-cadre-de-dialogue-avec-des-associations\/","title":{"rendered":"Protection des consommateurs- L\u2019ARTCI met en place un nouveau cadre de dialogue avec des associations"},"content":{"rendered":"

L\u2019ARTCI a mis en place un nouveau cadre de dialogue avec des associations pour la protection des consommateurs. <\/strong><\/em><\/p>\n

L’Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications\/Tic de C\u00f4te d’Ivoire (ARTCI) a lanc\u00e9 le vendredi 26 juillet 2024 le Comit\u00e9 Consultatif des Consommateurs (CDC), \u00e0 la salle de conf\u00e9rence de l’institution \u00e0 Marcory Anoumabo \u00e0 Abidjan . <\/p>\n

Pr\u00e9sid\u00e9 par Monsieur Mounir Diawara, membre du Conseil de R\u00e9gulation de l\u2019ARTCI, ce nouveau cadre de dialogue a pour objectif de renforcer la communication et la collaboration entre le r\u00e9gulateur et les associations de consommateurs.<\/p>\n

Pour mener \u00e0 bien ses missions de r\u00e9gulation des secteurs des t\u00e9l\u00e9communications, des technologies et innovations, ainsi que de la poste, le comit\u00e9 pr\u00e9voit de consulter les acteurs de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me et les associations de consommateurs, afin d’obtenir des contributions plus efficaces.<\/p>\n

“Prot\u00e9ger les droits et int\u00e9r\u00eats des consommateurs tout en am\u00e9liorant la qualit\u00e9 des services de communication \u00e9lectroniques”.<\/strong><\/p>\n

Le Pr\u00e9sident du CDC, Mounir Diawara, a soulign\u00e9 que cette initiative refl\u00e8te l’engagement du Conseil de R\u00e9gulation de l’ARTCI \u00e0 prot\u00e9ger les droits et int\u00e9r\u00eats des consommateurs tout en am\u00e9liorant la qualit\u00e9 des services de communication \u00e9lectroniques.<\/p>\n

Le CDC (Comit\u00e9 Consultatif des Consommateurs) constituera ainsi une plateforme essentielle permettant aux consommateurs d\u2019exprimer leurs pr\u00e9occupations, de faire entendre leur voix et de participer \u00e0 l’\u00e9laboration de politiques et de r\u00e9glementations adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n

Repr\u00e9sentant Madame Namahoua Tour\u00e9, Directrice G\u00e9n\u00e9rale de l\u2019ARTCI, Madame Korotoumou Fofana Diabat\u00e9 a soulign\u00e9 l’importance de la cr\u00e9ation de ce comit\u00e9 consultatif. Elle a d\u00e9clar\u00e9<\/p>\n

. \u00ab Votre connaissance des sujets relatifs aux secteurs des communications \u00e9lectroniques et de la poste, votre expertise, vos perspectives et vos exp\u00e9riences en mati\u00e8re de promotion des droits et protection des int\u00e9r\u00eats des consommateurs seront inestimables pour aider l\u2019ARTCI \u00e0 mieux comprendre les besoins et les attentes des consommateurs. Votre contribution sera d\u00e9terminante pour nous assurer que les actions de l’ARTCI sont justes et \u00e9quitables pour tous \u00bb, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9. Avant d\u2019ajouter que le l\u00e9gislateur ivoirien place le consommateur des services de communication \u00e9lectroniques et postaux au c\u0153ur de la r\u00e9gulation. <\/p>\n

Assurer que tous les consommateurs aient acc\u00e8s \u00e0 des services de communication \u00e9lectronique de bonne qualit\u00e9 \u00e0 un prix raisonnable <\/p>\n

Selon la Conseill\u00e8re juridique de l\u2019ARTCI, le principal d\u00e9fi est d’assurer que tous les consommateurs aient acc\u00e8s \u00e0 des services de communication \u00e9lectronique de bonne qualit\u00e9 \u00e0 un prix raisonnable, ind\u00e9pendamment de leur statut socio-\u00e9conomique, de leur situation g\u00e9ographique ou de leur handicap.<\/p>\n

Le Comit\u00e9 Consultatif des Consommateurs est compos\u00e9 de treize membres, r\u00e9partis comme suit : deux membres du Conseil de R\u00e9gulation, un membre de la Direction G\u00e9n\u00e9rale, un membre de la Direction des Services R\u00e9gul\u00e9s de l\u2019ARTCI, et neuf membres repr\u00e9sentant des associations de consommateurs.<\/p>\n

Les missions du Comit\u00e9 Consultatif des Consommateurs incluent : formuler des avis et faire des recommandations au Conseil de R\u00e9gulation de l\u2019ARTCI ; \u00e9valuer l’impact des d\u00e9cisions de l’ARTCI sur les consommateurs ; identifier les probl\u00e8mes \u00e9mergents et proposer des solutions concr\u00e8tes ; et contribuer \u00e0 l’\u00e9laboration de politiques et de r\u00e9glementations r\u00e9pondant aux besoins des consommateurs.<\/p>\n

La gratitude des associations de consommateurs<\/strong><\/p>\n

Les neuf associations de consommateurs pr\u00e9sentes et membres du CDC ont salu\u00e9 la cr\u00e9ation de ce nouvel outil de dialogue et de proximit\u00e9, qu\u2019elles attendaient depuis plusieurs mois. Elles se sont r\u00e9jouies de ce cadre d\u2019\u00e9change et nourrissent de grands espoirs quant aux r\u00e9sultats que le CDC pourra apporter pour le b\u00e9n\u00e9fice des consommateurs.<\/p>\n

En remerciant le Conseil de R\u00e9gulation et la Direction G\u00e9n\u00e9rale pour cette initiative, les associations se sont engag\u00e9es \u00e0 faire fonctionner le CDC de mani\u00e8re efficace et \u00e0 jouer pleinement leur r\u00f4le pour garantir l\u2019atteinte des objectifs fix\u00e9s.<\/p>\n

Cette nouvelle instance de dialogue devrait contribuer \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services de communication \u00e9lectronique en C\u00f4te d’Ivoire et \u00e0 renforcer la confiance entre l\u2019Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation des T\u00e9l\u00e9communications de C\u00f4te d\u2019Ivoire et les consommateurs.<\/p>\n

Tour\u00e9 Abdoulaye<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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