Pourquoi des services de la Banque de l’habitat étaient inaccessibles (Côte d’Ivoire)

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photo afrimag:la Banque de l'habitat de Côte d'Ivoire (BHCI)

Dernère publication

Des clients de la Banque de l’habitat de Côte d’Ivoire (BHCI) ont subi des désagréments le mercredi 20 mai 2020, jour férié dans le pays, a cause de la Nuit du Destin du mois de Ramadan, célébrée la veille.

Il leur a été impossible le centre d’appel de la clientèle, encore moins d’avoir accès leurs comptes en ligne sur le site www.bhlink.net. Paniqués, certains ont tenté de joindre des rédactions pour s’assurer que ce fait n’est pas lié aux difficultés de la Bhci, déjà révélées par les médias.

Selon un responsable de la BHCI joint dans l’après-midi du mercredi 20 mai 2020, le centre d’appel de la banque est fermé, pour cause de jour férié. C’est pour cette raison que les clients n’ont pas pu joindre le dit centre d’appels. S’agissant de la banque en ligne, qui permet aux clients d’accéder à leurs comptes, notre interlocuteur a affirmé qu’elle demeure fonctionnelle, pendant les jours fériés.


OD

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